Käyttöehdot

Nämä ehdot koskevat koko Lokalin verkkosivuilla (“Sivusto”) tehtyä sisältöä ja tilauksia. Lue nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen tekeminen osoittaa, että hyväksyt ehdot. Nämä ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja Lokalin välille. Lokal voi ajoittain muuttaa näitä ehtoja päivittämällä ehtoja Sivustolla.

Myyjä

Lokal Company Oy (“Lokal” tai “me”)
Y-tunnus: 3235728-2
Annankatu 9, 00120 Helsinki
Suomi

Asiakaspalvelu

info@lokalhelsinki.com

Verkkokaupan valikoima

Lokalin verkkovalikoima pitää sisällään käsintehtyjä ja/tai uniikkeja kodintarvikkeita ja taideteoksia. Koska tuotteet ovat käsintehtyjä, niille on ominaista pienet vaihtelut esineestä riippuen.

Tämän verkkokaupan tuotteet eivät aina ole esillä fyysisessä galleriassamme/myymälässämme Helsingissä ja päinvastoin. Jos haluat ostaa jotain, joka ei sisälly verkkovalikoimaamme, voi ottaa yhteyttä meihin customerservice@lokalhelsinki.com.

Emme valitettavasti voi taata, että kaikki verkkokaupassamme olevat tuotteet ovat varastossa tilaushetkellä. Jos ostat tuotteen, jota emme voi toimittaa heti, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Maksaminen

Maksut suoritetaan Klarnan tai Stripen kautta. Voit maksaa joko pankkikortilla, Klarnan osamaksulla tai luottokortilla. Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit. 

Klarna:

Kaikki muut markkinat paitsi Sveitsi:

Jotta voimme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja, saatamme kaupan ostotapahtuman yhteydessä välittää henkilötietojasi yhteys- ja tilaustietojen muodossa Klarnalle, jotta Klarna voi arvioida, oletko oikeutettu heidän maksutapoihinsa ja räätälöidä nämä maksutavat sinulle. Siirrettyjä henkilötietojasi käsitellään Klarnan oman tietosuojailmoituksen mukaisesti.”

Stripe:

Stripe on toinen Sivuston maksunvälittäjä ja maksuprosessi tapahtuu Stripen verkkopalvelussa. Kaikki tiedot vaihdetaan suojattujen yhteyksien kautta. Stripen ehdot ja tietosuojakäytäntö löydät täältä.

Kauppa tapahtuu verkkoasiakkaan ja Lokalin välillä.

Hinnat

Tällä sivustolla näkyvät tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina, sisältäen Suomen ALV:n (24%). Mukana valikoimassa on myös ainutlaatuisia taideteoksia, joissa on käytössä 0% tai 10% ALV-kanta taiteilijasta riippuen. Taideteosten hinnat sisältävät toimituskulut Euroopan tai Suomen sisäisiin toimituksiin, ellei toisin mainita. EU:n ulkopuolisista maista tehtyihin tilauksiin sovelletaan 0% ALV-kantaa, ja niihin voi liittyä olla tulli- ja/tai veromaksuja asiakkaan toimitusmaan päässä. Tullit ja/tai verot ovat asiakkaan vastuulla, ja ne maksetaan toimitushetkellä.

Toimitustavat

Taideteokset:

Tällä hetkellä toimitamme taideteoksia Eurooppaan, Yhdysvaltoihin ja Japaniin. Toimitus muihin maihin on myös mahdollista, otathan silloin yhteyttä customerservice@lokalhelsinki.com. Taideteosten hinnat sisältävät toimituskulut Suomen tai Euroopan sisällä, ellei teossivulla ole toisin mainittu. Jos haluat teoksen toimitettavaksi Yhdysvaltoihin tai Japaniin, ota yhteyttä customerservice@lokalhelsinki.com saadaksesi tarjouksen kuljetuksesta. Huomioithan, että jos ostettu taideteos on osa käynnissä olevaa näyttelyä, taideteos lähetetään näyttelyn päätyttyä. Jos haluat saada teoksen ennen näyttelyn päättymistä, ota yhteyttä customerservice@lokalhelsinki.com

Tällä hetkellä taideteostilaukset lähetetään normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Tuotteet:

Toimitamme tuotteita tällä hetkellä Eurooppaan, Yhdysvaltoihin ja Japaniin. Toimitus muihin maihin on myös mahdollista, otathan silloin yhteyttä customerservice@lokalhelsinki.com.

Tällä hetkellä tilaukset lähetetään normaalisti seuraavan 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitushinnat lasketaan automaattisesti maksun yhteydessä.

Suomi

Tilaukset Suomeen lähetetään joko Postin tai DHL Expressin kautta. Postilla toimitusaika on n. 2-4 arkipäivää, DHL Expressillä n.  1-2 arkipäivää Suomessa. Toimitushinnat lasketaan kassalla. Voit myös valita tilauksen noudettavaksi Lokal Galleriasta osoitteessa Annankatu 9, Helsinki. Kun verkkotilauksesi (1-2 päivän sisällä) on valmis noudettavaksi, saat tästä ilmoituksen sähköpostitse, ja voit noutaa tilauksesi aukioloaikojemme puitteissa.

Muut Euroopan maat

Kaikki tilaukset Euroopassa toimitetaan DHL Expressin kautta ja Euroopassa sijaitsevasta kohteesta riippuen toimitusaika on tällä hetkellä 2-7 arkipäivää. Toimitushinta lasketaan kassalla.

Yhdysvallat

Kaikki tilaukset toimitetaan DHL Expressin kautta ja toimitusaika on 2-7 arkipäivää riippuen kohteesta USA:ssa. Toimitushinta lasketaan kassalla.

Japani

Kaikki tilaukset toimitetaan DHL Expressin kautta ja toimitusaika on 2-7 arkipäivää riippuen kohteesta Japanissa. Toimitushinta lasketaan kassalla.

Tilausvahvistukset

Kaikki sivustolla tekemäsi tilaukset muodostavat voimassa olevan sopimuksen sinun ja Lokalin välille.

Pidätämme oikeuden milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan peruuttaa tilauksesi pakollisista syistä, kuten tuotteen puuttumisesta, virheistä hinnoissa tai sivustolla julkaistuissa tuotekuvauksissa.

Palautukset

Jos haluat palauttaa tilatun tuotteen, sinun tulee ilmoittaa palautuksesta neljäntoista (14) päivän kuluessa tilatun tuotteen tai teoksen vastaanottamisesta. Ilmoita meille tästä sähköpostitse, joka sisältää tilaustunnuksesi. Saat sähköpostiisi ohjeet jatkotoimiin. Palauttamisen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Palautuksen tulee täyttää seuraavat vaatimukset:

– Palautettavan tulee olla uutta vastaavassa kunnossa,
– Palautettavan tuotteen tulee vastata toimitettua tuotetta,
– Tuote palautetaan alkuperäispakkauksessaan hyvässä kunnossa

Jos olet käyttänyt tuotetta ja sen vuoksi se ei vastaa toimitettua tuotetta, olet vastuussa arvon alenemisesta enintään tuotteen kokonaisarvoon asti.

Jos tuote on tilaustuote, personoitu tai muuten räätälöity sinulle, sitä ei voi palauttaa. Taideteosten suhteen ostos on sitova, eikä teoksia ei ole mahdollista palauttaa.

Jos olet saanut väärän tai viallisen tuotteen, tulee sinun ilmoittaa siitä meille osoitteeseen customerservice@lokalhelsinki.com välittömästi sen jälkeen kun olet vastaanottanut lähetyksen, kuitenkin 4 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Noudata sähköpostitse meiltä saatuja ohjeita väärän tai viallisen tuotteen palautukseen liittyen.

Vialliset tavarat ja vastuu

Meillä on vastuu tuotteiden virheistä sovellettavien kuluttajamääräysten mukaisesti. Sinulla on oikeus palauttaa vialliset tuotteet. Ilmoita meille mahdollisista viallisista tuotteista mahdollisimman pian. Pyrimme korvaamaan nämä tuotteet identtisellä, vahingoittumattomalla tuotteella heti, kun saamme uuden.

Jos tuote tai teos on rikkoutunut kuljetuksen aikana, ilmoita siitä meille viipymättä paketin vastaanottamisen jälkeen 1-3 päivän sisällä, ja muista samalla lähettää meille kuva vauriosta ja pakkauksesta, jossa tilaus saapui.

Soveltuvasta pakottavasta määräyksestä huolimatta hyväksyt, että Lokalin kokonaisvastuu rajoittuu Lokalille tosiasiallisesti maksettuun kauppahintaan.

Tietosuojakäytäntö

Olemme sitoutuneet suojelemaan yksityisyyttäsi ja noudatamme tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Voit lukea yksityiskohtaisen tietosuojakäytäntömme täältä.

Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston elementit on suojattu tekijänoikeudella tai muilla immateriaalioikeuksilla. Ne jäävät Lokalin tai sen palveluntarjoajien yksinomaiseen omaisuuteen.

Sovellettava laki ja toiminta-ala

Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan ​​Suomen lain mukaisesti, koska Lokal/Lokal Company Oy sijaitsee Suomessa ja koska Suomi on maa, jossa kaikki liiketoimet tapahtuu. Lokal/Lokal (Y-tunnus: 3235728-2) noudattaa Kuluttajavalituslautakunnan suosituksia.